隨著生成式 AI（Generative AI）技術急速發展，不少市民和企業在日常工作或營運中均已習慣使用各類 AI 工具。然而，市面上模型眾多，加上跨平台管理對話紀錄與數據安全問題，往往讓非技術背景用戶感到困擾。香港電訊（HKT）推出自主開發的一站式綜合 AI 平台 —— HKT.AI，主打匯聚內地及全球多款主要 AI 資源，冀能降低使用門檻，進一步推動香港實現「全民 AI」。
到底這個由本土電訊龍頭打造的全新平台有何特色？對於中小企及個人用戶而言，它與大家常用的 ChatGPT、Google Gemini 或 Claude 等國際平台相比又有何分別？以下為大家整理重點。
匯聚全球與內地 AI 資源！四大核心功能登場
HKT.AI 的最大亮點在於「一站式」整合。用戶無需註冊多個不同平台的帳號或購買多項訂閱，即可在單一介面內無縫使用及切換不同的專用 AI 應用程式及工具。平台推出初期，重點提供四大核心功能：
- 大模型擂台： 協助用戶在不同模型之間進行比對，挑選最適合特定任務的模型。
- 圖片工作室： 專注於影像生成與修圖需求。
- 寫作工作室： 提供長文、報告及文案撰寫支援。
- 社交內容工作室： 針對社交媒體 Post、推廣文案等快速產出內容。
此外，針對過往跨平台使用時對話紀錄分散的痛點，HKT.AI 設有安全的專屬儲存空間，能自動保存對話紀錄及生成內容。同時，平台具備企業級安全保障，確保用戶上載的商業數據得到保護。
20+ 預設 AI 助理與 24 小時支援
為了讓用戶能「即買即用」，HKT.AI 在推出初期預設了約 20 個針對不同場景的 AI 助理：
- 中小企與香港商務： 涵蓋公司申報、香港本地稅務事項文書生成、AI 自動排班助理、客戶投訴回覆助手等，全方位協助資源有限的中小企提升營運效率。
- 個人用戶與生活應用： 提供個人健身教練、星級大廚、命名神器等益智及趣味工具；官方透露未來將逐步加入 PPT 簡報及影片生成工具。
此外，考慮到部分企業在導入 AI 時面臨技術障礙，香港電訊更宣布提供 24 小時專屬 AI 支援熱線、培訓工作坊，甚至為有需要的企業用戶提供專人平台設置服務。即日起，香港電訊已率先邀請特選企業及 1010 客戶進行免費試用。
HKT.AI vs ChatGPT / Gemini 等主流平台功能對比
不少用戶關心，既然已有 ChatGPT 或 Gemini，為何還需要使用 HKT.AI？我們將 HKT.AI 與目前主流的單一 AI 平台進行比較：
| 比較項目 | HKT.AI | ChatGPT / Gemini / Claude |
|---|---|---|
| 模型來源 | 整合全球及中國內地多款主要 AI 大模型 | 通常僅限於該廠商自家模型（如 OpenAI / Google / Anthropic） |
| 工具選擇 | 提供「大模型擂台」，可即時切換及比對不同模型 | 僅能在該平台內建的不同版本（如 GPT-4o / Gemini Pro）間切換 |
| 香港本地化 | 專為香港商務設計（如本地稅務、申報及廣東話用語支援） | 通用型國際模型，需要經由 Prompt 調校才能適應本地商務情境 |
| 企業級支援 | 提供 24 小時專屬支援熱線、工作坊及專人設置服務 | 主要依賴線上說明文件或社群論壇，無本地專人技術支援 |
| 數據與紀錄管理 | 專屬安全儲存空間，集中保存跨模型的對話及內容生成 | 各平台紀錄分散，無法跨品牌統一管理與搜尋 |
AI CMO 與 Agentic AI 交易安全卡
除了 HKT.AI 之外，香港電訊亦展示了其在「連接、數據到智能」的整體生態佈局。例如最新推出的營銷方案 AI CMO，能夠結合社交聆聽（Social Listening）與 The Club 生態圈的數據分析，快速生成貼合香港本地用語及場景的營銷影片。
同時，針對自主 AI 代理（Agentic AI）自動執行交易時可能產生的安全疑慮，Tap & Go「拍住賞」亦推出全港首張個人 Single Use Card，協助用戶管控相關交易流程及防範商戶資料外洩風險。
