Samsung 據報將進一步收縮大中華區家電業務，香港市場成為下一站。韓國經濟 TV 於 10 月 27 日獨家報道，Samsung 香港已開始準備退出生活家電銷售，範圍涵蓋雪櫃、洗衣機、冷氣機及吸塵機等大型白色家電。此舉被視為延續今年 5 月宣布停止中國內地家電銷售的策略調整。
多間本地媒體今日（10月28日）實地查核三星香港官方網站後確認，相關產品頁面已出現明顯變化。Bespoke AI 雪櫃、Bespoke AI 前置式洗衣機、Bespoke Jet Fit 吸塵機等型號均顯示「官網售罄」，部分更直接取消加入購物車功能。相比之下，Galaxy 智能手機、平板電腦、電視及電腦顯示器等產品線仍可正常選購，業務不受影響。
不過，Samsung 香港客服人員回應媒體的查詢時表示，目前情況僅屬「暫時缺貨」，並未收到任何關於正式撤出家電業務的內部通知。這與韓媒引述業界人士的說法形成落差，韓國消息更指 Samsung 早於 5 月已陸續撤出內地的家電市場，而有關的停售計劃實際上已涵蓋香港，據報香港子公司早於一至兩個月前（約今年 8 至 9 月）已開始為撤離作準備。
市場數據方面，韓國經濟 TV 引述資料指，2025 年 Samsung 的雪櫃產品在香港的市佔率約為 15%，排名第三，僅次於日立（Hitachi）及惠而浦（Whirlpool）。分析指出，Samsung 在高階市場雖面對日本及美國品牌的挑戰，但仍穩佔相當份額。但中低價位則長期受內地品牌激烈價格競爭影響，盈利空間持續收窄。在資源有限的情況下，Samsung 選擇將重心集中於利潤較高的手機、半導體及 AI 相關業務，也是無可厚非。
值得留意的是，Samsung 官方網店停售並不等於市場立即全面斷貨。截至今日，包括 HKTVmall 及一些較小規模的網店仍可見多款三星雪櫃及洗衣機仍然有售，部分型號仍標示原廠行貨及保養期，並可下單安排送貨。這反映零售渠道及庫存仍有餘貨，實體電器連鎖店（如豐澤等）的情況亦需視乎各店存貨而定。
對於已購買 Samsung 家電的用家，短期內最受關注的是售後服務及零件供應。據了解 Samsung香港服務支援頁面目前仍保留生活家電相關分類，但公司尚未就傳聞發布任何正式聲明或新的保養政策。已售產品的維修安排，暫時仍按既有機制處理。
整體而言，此次調整屬銷售層面的收縮，而非全面退出香港市場。三星在港的核心業務（流動通訊、顯示設備等）將繼續運作。由於目前仍屬「據報」階段，Samsung 官方未有回應，也未有就家電產品退場定下明確時間表，實際影響程度仍有待進一步觀察。消費者如有購買或保養查詢，建議直接聯絡三星香港客服（3698 4633）或查詢零售店現貨狀況。
